Sin inventario, cualquier contrato de soporte es un tiro al aire. Listar lo que hay evita facturas sorpresa y huecos de cobertura.
Qué apuntar
- PCs/portátiles y sistemas operativos.
- Servidores o NAS.
- Impresoras y red (switch, Wi‑Fi, firewall).
- Correo (dónde hospeda, cuántas cuentas).
- Aplicativos críticos (ERP, TPV, sectorial).
Accesos y responsables
Quién tiene admin de Microsoft 365/Google, panel de hosting, router y alarmas. Si solo lo sabe una persona, documentadlo.
Cómo usar el inventario en el contrato
Define puestos cubiertos, exclusiones y tiempos de respuesta según criticidad. El inventario es el anexo que evita discusiones.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta una herramienta cara?
Una hoja bien hecha vale para empezar. Luego se puede automatizar el descubrimiento.
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Si estás evaluando opciones, estas piezas te ayudan a decidir: