Cambiar de proveedor de correo corporativo asusta a muchas empresas: ¿se perderán mensajes? ¿Dejará de funcionar el email durante días? Con una migración planificada, el riesgo es bajo. Esto es lo que suele incluir un traslado bien hecho.
1. Inventario de lo que tienes
Antes de mover nada, lista:
- Buzones y alias (info@, ventas@, nombre.apellido@).
- Reglas, listas de distribución y redirecciones.
- Dispositivos que usan el correo (PC, móvil, Outlook, webmail).
- Si hay correo antiguo que debe conservarse en el servidor o en archivo local.
2. Preparar el nuevo entorno
Se crean las cuentas en el nuevo servicio, se configuran límites, contraseñas y políticas. Todavía sin tocar el DNS público, para poder probar en paralelo.
3. Copia de mensajes (IMAP)
Si necesitas conservar el historial en el servidor, suele hacerse una sincronización IMAP: los mensajes de la bandeja antigua se copian al nuevo buzón. Según el volumen, puede llevar horas o días; conviene avisar al equipo para que no borre carpetas durante el proceso.
4. Configuración DNS con cuidado
Los registros MX indican dónde se entrega el correo entrante. También importan SPF, DKIM y a veces DMARC para que tus envíos no caigan en spam. El cambio de MX debe coordinarse para minimizar el hueco en el que un mensaje podría quedar en el proveedor antiguo.
5. Ventana de corte y pruebas
Se elige un momento de baja actividad si es posible. Tras el cambio de DNS:
- Enviar y recibir pruebas desde y hacia cuentas externas (Gmail, etc.).
- Comprobar que el equipo puede configurar Outlook o el móvil.
- Verificar que los formularios de la web que envían por email siguen funcionando.
6. Reconfigurar clientes de correo
Cada usuario puede necesitar actualizar servidor entrante/saliente, usuario y contraseña. Una guía breve por escrito evita llamadas repetidas al soporte.
7. Periodo de convivencia
A veces se mantiene el acceso al antiguo webmail unos días por si queda algún mensaje rezagado. Pasado ese margen, se da de baja el servicio anterior para no pagar dos veces.
Errores frecuentes
- Cambiar MX sin tener listas las cuentas nuevas.
- Olvidar SPF/DKIM y que el correo saliente vaya a spam.
- No probar formularios web y automatismos que envían email.
- No comunicar al equipo el día y la forma de reconfigurar.
Migración de correo con ITC Sistemas Informáticos
Ayudamos a empresas en Lorca y Murcia a migrar correo y hosting con planificación, copia de mensajes y pruebas. Si vas a cambiar de proveedor o unificar dominio, web y buzones, solicita información desde hosting y correo o contacto.
