Si el correo de tu empresa cae en spam, el problema no siempre es el texto: muchas veces faltan SPF, DKIM y DMARC, los registros que demuestran que el mensaje es legítimo.
SPF en una frase
Lista qué servidores pueden enviar correo en nombre de tu dominio. Sin SPF, Gmail y Outlook sospechan.
DKIM
Firma criptográfica del mensaje. Si alguien lo altera en tránsito, la verificación falla.
DMARC
Política que dice qué hacer cuando SPF/DKIM fallan (cuarentena, rechazo) y permite informes de abuso.
Orden práctico para pymes
- Revisa el DNS con tu proveedor de correo/hosting.
- Publica SPF correcto (sin duplicar políticas).
- Activa DKIM en el panel del correo.
- Empieza DMARC en modo supervisión y luego endurece.
Errores frecuentes
- Varios SPF en el mismo dominio.
- Enviar campañas desde herramientas externas sin autorizarlas en SPF.
- Ignorar el correo transaccional de la web (formularios).
Preguntas frecuentes
¿Lo configura el informático o marketing?
Suele hacerlo quien gestiona DNS y correo. Marketing debe informar qué plataformas envían en vuestro nombre.
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